รู้ทันกันได้ : ส่องปม Gen Z รู้สึกเกะกะในโลกการทำงาน

ในโลกของการทำงานยุคใหม่ Gen Z กลายเป็นหัวข้อที่ถูกพูดถึงอย่างกว้างขวางในหลายสังคม โดยเฉพาะในเรื่องของวัฒนธรรมการทำงานที่แตกต่างไปจาก Generation ก่อนหน้า วัยรุ่นในยุคนี้ประสบปัญหาการทำงาน รู้สึกกังวล กลัวทำพลาด และไม่กล้าเริ่มต้นสิ่งใหม่ แต่แท้จริงแล้วเรื่องนี้มีคำอธิบายทางจิตวิทยาอย่างชัดเจน และมีโอกาสในการสร้างความเข้าใจร่วมกันระหว่าง Generation ต่างๆ

Gen Z คือใคร และมีคาแรคเตอร์อย่างไร

Gen Z คือกลุ่มคนที่เกิดในช่วงปี พ.ศ. 2540 - 2555 (ค.ศ. 1997 - 2012) ซึ่งปัจจุบันมีอายุประมาณ 17 - 29 ปี เป็นกำลังสำคัญที่เข้าสู่ตลาดแรงงานและมีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนสังคมและประเทศชาติ

สิ่งที่ทำให้ Gen Z แตกต่างจาก Gen X และ Gen Y อย่างชัดเจนคือพวกเขาเป็นบุคคลที่เติบโตพร้อมกับเทคโนโลยีและสังคมออนไลน์เต็มรูปแบบ ในขณะที่ Gen X และGen Y ถูกเลี้ยงด้วย Baby Boomer และมีคาแรคเตอร์ใกล้เคียงกัน

จุดเด่นของ Gen Z

• กล้าแสดงออกและมีความริเริ่มสร้างสรรค์: สามารถแสดงความคิดเห็นและสร้างสรรค์สิ่งใหม่ได้อย่างรวดเร็ว
• เก่งเทคโนโลยีมาก: ชำนาญการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลและสามารถปรับตัวกับเครื่องมือใหม่ได้อย่างรวดเร็ว
• ต้องการงานที่มีความหมาย: ชอบที่จะถูกยอมรับ มีส่วนร่วม และทำงานที่มีคุณค่าต่อสังคม
• ให้ความสำคัญกับ Work-Life Balance: เข้าใจความสำคัญของการดูแลตัวเองควบคู่ไปกับการทำงาน

ปัญหาที่ Gen Z เผชิญในโลกการทำงาน

แม้ว่า Gen Z จะมีจุดเด่นมากมาย แต่พวกเขาก็ประสบปัญหาในการปรับตัวเข้ากับโลกการทำงาน ซึ่งมีสาเหตุหลักมาจากสองปัจจัย

1. สังคมตั้งคำถามและสร้างภาพลบ

สังคมและสื่อมักนำเสนอเนื้อหาที่โฟกัสแต่ปัญหาของ Gen Z ทำให้เกิดทัศนคติเชิงลบว่า "Gen Z มีปัญหา" "Gen Z จะทำงานได้ไหม" ภาพรวมเหล่านี้ทำให้เกิดความกลัวและกังวลในการเริ่มต้นสิ่งใหม่ เหมือนถูกสังคมตั้งคำถามและตีกรอบตั้งแต่ยังไม่ได้ลงมือทำ

2. ขาดทักษะด้าน Soft Skills

เนื่องจาก Gen Z เติบโตพร้อมกับเทคโนโลยี ทำให้ซอฟต์สกิลในเรื่องของการปฏิสัมพันธ์และการทำงานร่วมกับผู้อื่นแบบ Face To Face ยังไม่เพียงพอ พวกเขาชินกับการมองจอมากกว่าการสบตา และสื่อสารกับคนจริง ซึ่งไม่ได้ผิดปกติอะไร แต่เป็นผลมาจากสภาพแวดล้อมที่พวกเขาเติบโตมา

Gen Z กับความต้องการ Work-Life Balance

หนึ่งในคาแรคเตอร์ที่โดดเด่นของ Gen Z คือการให้ความสำคัญกับ Work-Life Balance อย่างจริงจัง พวกเขาเข้าใจว่าการทำงานและการดูแลตัวเองต้องเดินคู่กันไป

กติกาการทำงานกับ Gen Z

• เคารพเวลาส่วนตัว: หลังเลิกงาน เสาร์ - อาทิตย์ หรือช่วงพักร้อน คือเวลาส่วนตัวที่ไม่ควรถูกรบกวนด้วยงาน
• ทำงานให้เต็มที่ 8 ชั่วโมง: แทนที่จะทำงาน 10 - 12 ชั่วโมงแต่ไม่มีคุณภาพ Gen Z เลือกที่จะทำงานอย่างมีคุณภาพสูงสุดภายใน 8 ชั่วโมง
• นิยม Leave Without Pay: เมื่อรู้สึกเครียดหรือต้องการพักผ่อน พวกเขากล้าที่จะขอพักโดยไม่รับเงินเดือน เพื่อดูแลสุขภาพจิตของตัวเอง

ซึ่งแตกต่างจาก Gen X และ Gen Y ที่ถูกเลี้ยงด้วย Baby Boomer ที่เป็นคนขยันและทำงานหนัก จนเคยชินกับการพาคอมพิวเตอร์ไปทำงานแม้ในวันหยุดหรือช่วงพาครอบครัวเที่ยว แต่สำหรับ Gen Z พักคือพัก ไม่มีข้อยกเว้น

ความจริงเกี่ยวกับ Gen Z ที่ควรรู้

มีความเข้าใจผิดมากมายเกี่ยวกับ Gen Z ในโลกการทำงาน โดยเฉพาะเรื่องที่ว่า "Gen Z ไม่สู้งาน" หรือ "มีเงื่อนไขการทำงานเยอะ" แต่ข้อเท็จจริงคืออะไร

Gen Z กล้าแสดงความเห็น

สิ่งที่ Gen Z ทำคือการกล้าแสดงออกและกล้าพูดสิ่งที่พวกเขาคิด ในขณะที่ Generation ก่อนหน้ามีความคิดเหล่านี้เช่นกัน แต่เลือกที่จะเก็บไว้ในใจ ความแตกต่างนี้ไม่ได้แปลว่า Gen Z ไม่สู้งาน แต่แปลว่าพวกเขากล้าพูดในสิ่งที่ตนเองต้องการและคาดหวัง

การทำงานหนักมีคุณภาพ

การวิจัยแสดงให้เห็นว่ามนุษย์สามารถทำงานโฟกัสได้อย่างเต็มที่เพียง 8 ชั่วโมงเท่านั้น ต่างประเทศหลายประเทศจึงกำหนดไม่ให้แรงงานทำงานเกิน 8 ชั่วโมง หรือ 40 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ เพราะรู้ว่าศักยภาพของมนุษย์จะถูกดึงออกมาได้มากที่สุดด้วยจำนวนเวลานี้ Gen Z เข้าใจหลักการนี้และเลือกที่จะทำงาน 8 ชั่วโมงอย่างเต็มคุณภาพ มากกว่าการทำงาน 10 - 12 ชั่วโมงที่เหนื่อยล้าและไม่มีคุณภาพ

ผลกระทบต่อสุขภาพจิตของ Gen Z

เมื่อ Generation Z ถูกกดดันจากสังคม ไม่ได้รับการยอมรับ และต้องทำงานในระบบที่ไม่ยืดหยุ่นตามที่พวกเขาต้องการ ส่งผลให้เกิดปัญหาสุขภาพจิตร้ายแรง

อาการที่พบบ่อยใน Gen Z

• ภาวะเครียดสะสม: จากการทำงานที่ไม่เหมาะสมกับตัวเอง
• หูดับจากความเครียด: อาการที่หูไม่ได้ยินทางใดทางหนึ่งเนื่องจากความเครียดสะสม
• นอนไม่หลับ: จากความกังวลและความเครียด
• รู้สึกไม่มีคุณค่า: เมื่อไม่ได้รับการยอมรับ หรือไม่เห็นความหมายของงาน
• ภาวะซึมเศร้า: เมื่อปัญหาสะสมและไม่ได้รับการแก้ไข

สิ่งเหล่านี้ไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะกับ Generation Z เท่านั้น ในยุคโซเชียลมีเดีย ทุก Generation สามารถเกิดภาวะซึมเศร้าได้ แต่ Generation Z เป็นกลุ่มที่มีความเสี่ยงสูง เนื่องจากเป็นช่วงเวลาที่เพิ่งเข้าสู่ตลาดแรงงานและต้องปรับตัวมาก

แนวทางสร้างความเข้าใจระหว่าง Gen Z และ Generation อื่นๆ

การทำงานร่วมกันระหว่าง Generation Z และ Generation ก่อนหน้าต้องอาศัยความเข้าใจและการปรับตัวจากทั้งสองฝ่าย

สิ่งที่ Generation ก่อนหน้าควรทำ

1. ปรับทัศนคติ: เปิดใจยอมรับว่าเราอยู่ไปจนตายไม่ได้ ต้องมี Generation Z มาสืบทอด พวกเขาฉลาดและเก่งเทคโนโลยีมาก
2. เข้าใจจุดอ่อน: Generation เติบโตกับเทคโนโลยี ทำให้ทักษะการปฏิสัมพันธ์แบบ Face to Face ยังไม่เพียงพอ แต่นั่นไม่ได้ผิดอะไร
3. เริ่มปฏิสัมพันธ์ก่อน: หากเราเป็นผู้ใหญ่ ให้เริ่มสร้างความสัมพันธ์และพูดคุยกับ Generation Z ก่อน พวกเขาอาจจะขี้อายหรือไม่กล้าในช่วงแรก แต่เมื่อสนิทกันแล้วจะพรั่งพรูไอเดียและความคิดสร้างสรรค์มากมาย
4. ให้เวลางานที่มีคุณภาพ: 8 ชั่วโมงของการทำงานอย่างเต็มคุณภาพดีกว่า 10 - 12 ชั่วโมงที่เหนื่อยล้า
5. ให้รางวัลและการยอมรับ: Generation Z ต้องการเห็นว่าสิ่งที่ทำมีประโยชน์กับสังคม ได้รับการชื่นชมและยอมรับ
6. เปิดใจฟังและพูดคุย: เมื่อให้ Generation Z แสดงความเห็น เราต้องกล้าฟังและปรับให้เหมาะสมกับบริบทของแต่ละองค์กร

สิ่งที่ Gen Z ควรทำ

1. พัฒนา Soft Skills: ฝึกการปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่นมากขึ้น เอาตัวเองเข้าไปอยู่ใกล้รุ่นพี่ แม้จะรู้สึกเกะกะในช่วงแรก แต่เมื่อรุ่นพี่ชวนคุยก็ควรตอบรับ
2. เปิดใจและสร้างความสัมพันธ์: ไปร่วมกิจกรรมต่าง ๆ กับเพื่อนร่วมงาน เพื่อสร้างความคุ้นเคยและความสัมพันธ์ที่ดี
3. สังเกตสัญญาณสุขภาพจิต: หากเริ่มนอนไม่หลับ กินไม่อร่อย ไม่มีสมาธิในการทำงาน หรือมีอาการปวดท้อง ปวดหัว หูดับ แปลว่าสุขภาพจิตเริ่มไม่ดีแล้ว
4. ดูแลสุขภาพจิต: พาตัวเองออกกำลังกาย ทำกิจกรรมที่มีความสุขและผ่อนคลาย หากต้องการความช่วยเหลือจริงจังควรปรึกษาจิตแพทย์
5. สื่อสารอย่างตรงไปตรงมา: กล้าที่จะบอกความต้องการของตัวเองอย่างสุภาพและชัดเจน

บทสรุป: Gen Z คือกำลังสำคัญของอนาคต

Generation Z เป็น Generation ที่กำลังเข้าสู่ตลาดแรงงานและมีบทบาทสำคัญต่อการพัฒนาประเทศและโลก พวกเขาฉลาด เก่งเทคโนโลยี มีความคิดสร้างสรรค์ และกล้าแสดงออก แต่ในขณะเดียวกันก็ต้องการการดูแลสุขภาพจิตและความเข้าใจจากสังคม

การทำงานร่วมกันระหว่าง Generation ต่าง ๆ ไม่ใช่หน้าที่ของ Generation ใด Generation หนึ่ง แต่เป็นความรับผิดชอบร่วมกันที่ต้องอาศัยความเข้าใจ การยอมรับ และการปรับตัวจากทุกฝ่าย เพราะในที่สุดแล้ว เราทุกคนต้องเดินก้าวไปด้วยกันเพื่ออนาคตที่ดีกว่า

สิ่งสำคัญคือ ทำความเข้าใจก่อน มองเห็นกันและกันโดยไม่ตัดสินก่อน ให้พื้นที่และโอกาสในการทำงานร่วมกัน และสื่อสารอย่างเข้าใจและตรงไปตรงมา เพราะสุขภาพจิตของ Gen Z และทุก Generation คือรากฐานสำคัญของสังคมและประเทศชาติในอนาคต

อ่านเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

• Gen Z ไม่ทน ยอมตกงานถ้าไม่มีความสุข
• คน GEN Z รู้สึกแปลกแยกกับวัฒนธรรมการทำงานแบบเก่า
• คนทุก Gen ควรรู้ เมื่อต้องทำงานร่วมกับ "Gen Z"