นำร่องรักษาเจ็บป่วยฉุกเฉินมาตรฐานเดียว
การนำร่องโครงการ "เจ็บป่วยฉุกเฉิน รักษาที่ ทั่วถึงทุกคน" ที่โรงพยาบาลราชวิถี แม้จะมีจำนวนผู้ป่วยฉุกเฉินที่เข้ามารับบริการตามปกติ แต่เจ้าหน้าที่ได้เตรียมความพร้อม และทำความเข้าใจกับผู้ป่วยที่เข้ามารับบริการ มีตั้งป้ายประชาสัมพันธ์ พร้อมทั้งอธิบายให้ผู้ป่วย และญาติเข้าใจรายละเอียดของกรณีเจ็บป่วยฉุกเฉินที่สามารถเข้ารับบริการได้ทุกโรงพยาบาล โดยเฉพาะการตีความของการเจ็บป่วยฉุกเฉินในแต่ละระดับที่มักเข้าใจไม่ตรงกัน
ส่วนการให้บริการสายด่วน 1669 ในพื้นที่กรุงเทพมหานครของสถาบันการแพทย์ฉุกเฉินแห่งชาติ มีประชาชนโทรเข้ามารับคำปรึกษามากถึง 98 สาย ในจำนวนนี้เป็นการโทรก่อกวนถึง 48 สาย เข้าข่ายฉุกเฉินวิกฤต 3 สาย อีก 21 สายเป็นเหตุฉุกเฉินทั่วไป 26 สาย ขอรับคำปรึกษาเกี่ยวกับอาการฉุกเฉินว่าเข้าข่ายใช้สิทธิ์ได้ทุกโรงพยาบาลหรือไม่ ส่วนใหญ่ยังไม่เข้าใจรายละเอียดของคำว่า ฉุกเฉินวิกฤต และฉุกเฉินเร่งด่วนที่จะมีสิทธิ์เข้ารับการรักษาได้ทุกโรงพยาบาล เช่นเดียวกับโรงพยาบาลเอกชนบางแห่งที่เจ้าหน้าที่ยังไม่มั่นใจ และไม่กล้าให้บริการ
นพ.ประจักษวิช เล็บนาค รองเลขาธิการสถาบันการแพทย์ฉุกเฉินแห่งชาติยังขอความร่วมมือประชาชนที่ไม่ได้เจ็บป่วยฉุกเฉินให้เข้ารับการรักษาตามขั้นตอนปกติ ส่วนผู้ป่วยฉุกเฉินที่ไม่แน่ใจว่าระดับอาการที่ป่วยสามารถใช้สิทธิ์เข้ารับบริการได้ในทุกโรงพยาบาลหรือไม่ สามารถขอรับคำปรึกษาและรับการช่วยเหลือด้านการแพทย์ฉุกเฉินได้ฟรีทั่วประเทศ ที่สายด่วน 1669 ตลอด 24 ชั่วโมง