กรณีเฟซบุ๊ก Drama-addict โพสต์แชร์เรื่องราวของลูกเพจ เกี่ยวกับสิทธิเข้าใช้บริการสุขภาพที่เป็นชื่อตนเอง แต่ตนเองไม่ใช่คนที่ไปตรวจ โดยระบุข้อความว่า มีคนสวมสิทธิใช้บริการสุขภาพ (บัตรทอง) เช็กเจอในหมอพร้อมต้องทำอย่างไร โดยมองว่าไม่ปกติ เพราะเข้าถึงข้อมูลคนอื่นและนำสิทธิไปใช้ บางคนเจอไปหาหมอ รับยาแทน เจอคนสวมสิทธิไปใช้บริการที่โรงพยาบาลถึง 3 รอบ 3 ปี ไปตรวจเนื้องอก ทั้ง ๆ ที่ตนเองไม่เคยไป พร้อมระบุว่า "ตนเองมีประกันสุขภาพ หลังจากที่เขาลงว่า เราไปตรวจเป็นประกันโรคร้ายแรง ถ้าประกันโมฆะคือซวย"
ไทยพีบีเอสพบว่า ยังมีอีกหลายคนที่ออกมาแชร์ว่า พบกรณีคล้ายกัน เช่น เคสนี้ในกลุ่ม "ผู้บริโภค" ผู้โพสต์ เล่าว่า คุยกันกับเพื่อนว่า ฉีดวัคซีนโควิดอะไรมาบ้าง จึงเข้าไปตรวจสอบประวัติในแอปหมอพร้อม แต่ต้องตกใจ เพราะพบว่า มีประวัติการเข้ารับการรักษาที่โรงพยาบาลแห่งหนึ่งใน จ.ปทุมธานี ช่วงเดือน ม.ค.-ก.พ.ที่ผ่านมา ทั้งที่ไม่เคยไปรักษาที่โรงพยาบาลนี้แม้แต่ครั้งเดียว
ที่ผ่านมาเคยมีเพียง อสม.มาตรวจให้ 1 ครั้ง ไม่เคยพบแพทย์ ไม่เคยรับยา และไม่เคยไปรักษาที่นี่ แต่กลับพบว่า มีการใช้สิทธิถึง 2 ครั้ง และที่น่าสงสัยคือ ในระบบระบุส่วนสูง 164 เซนติเมตร แต่ส่วนสูงจริงของผู้โพสต์คือ 158 เซนติเมตร จึงทำให้สงสัยว่าข้อมูลคนไข้ที่ถูกบันทึกไว้ไม่น่าจะเป็นของตนเอง
อีกประเด็นคือหากมีการจ่ายยา ตั้งคำถามว่า "โรงพยาบาลจ่ายให้ใคร ใครเป็นผู้มารับยา มีการตรวจสอบตัวตนของผู้มารับหรือไม่ เพราะไม่เคยไปโรงพยาบาลแห่งนี้เลยแม้แต่ครั้งเดียว จึงอยากทราบว่า เกิดอะไรขึ้น ใครเป็นผู้ใช้สิทธิการรักษาพยาบาล และข้อมูลการรักษาที่ปรากฏในระบบเป็นของใครกันแน่"
ขณะที่วันที่ 26 ก.ค.2569 นพ.โสภณ เอี่ยมศิริถาวร รองปลัดกระทรวงสาธารณสุข กล่าวถึงกรณีประชาชนตั้งข้อสังเกตข้อมูลประวัติการรักษาในแอปพลิเคชัน “หมอพร้อม” ไม่ตรงกับที่เคยไปรับบริการจริง และกังวลถึงการสวมสิทธิการรักษาพยาบาล ว่า เรื่องนี้กระทรวงสาธารณสุขไม่ได้นิ่งนอนใจ และดำเนินการตรวจสอบทันที
ทั้งนี้ กระทรวงสาธารณสุข มีนโยบายคืนข้อมูลสุขภาพให้ประชาชน ผ่านระบบ MOPH PHR หรือประวัติสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ในแอปพลิเคชัน “หมอพร้อม” ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่ใช้รับ บันทึก และแสดงประวัติการเข้ารับบริการสุขภาพของประชาชนในหน่วยบริการต่างๆ โดยสามารถตรวจสอบย้อนหลังได้ว่า ข้อมูลถูกบันทึกหรือนำเข้าจากหน่วยงานใด ผู้บันทึกข้อมูลเป็นใคร ซึ่งระบบ MOPH PHR ประชาชนสามารถเปิดดูประวัติการรักษา เพื่อใช้ได้ทั้งการติดตามดูแลสุขภาพตนเอง และตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลการรับบริการ
หลังได้รับแจ้ง กระทรวงสาธารณสุขได้ตรวจสอบแอปพลิเคชันหมอพร้อม และขั้นตอนการเชื่อมโยงข้อมูลทั้งหมด พบว่า ระบบแอปพลิเคชันหมอพร้อม และการส่งต่อข้อมูลทำงานเป็นปกติ ไม่พบความผิดพลาดของระบบ การแสดงข้อมูลตรงตามที่ได้รับจากหน่วยบริการ
ส่วนข้อมูลที่ประชาชน พบว่า ไม่ตรงกับการรับบริการจริง ขณะนี้กำลังตรวจสอบร่วมกับหน่วยบริการที่เกี่ยวข้อง เพื่อหาสาเหตุและแก้ไขข้อมูล รวมทั้งปรับปรุงขั้นตอนการทำงานให้ถูกต้องและแม่นยำมากขึ้น
นพ.โสภณ กล่าวต่อว่า หากประชาชนตรวจพบประวัติการรักษา หรือรายการรับบริการที่ไม่ตรงกับความจริง สามารถแจ้งตรวจสอบและขอแก้ไขข้อมูลได้ที่ โรงพยาบาลหรือหน่วยบริการที่มีชื่ออยู่ในรายการ หรือสำนักงานสาธารณสุขจังหวัด และระบบหมอพร้อม ซึ่งกระทรวงสาธารณสุขและหน่วยบริการพร้อมตรวจสอบและแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องโดยเร็ว เพื่อให้ประชาชนมั่นใจว่าข้อมูลสุขภาพของตนเองถูกต้องและปลอดภัย เป็นการคืนข้อมูลสุขภาพให้แก่ประชาชนด้วยระบบที่โปร่งใสและตรวจสอบได้ รวมทั้งการบริหารจัดการข้อมูลสุขภาพที่ได้มาตรฐานความปลอดภัยทางเทคโนโลยีและ ปฏิบัติตาม พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)
อ่านข่าว :
"โค้ชณัฐ" อดีตเทนนิสทีมชาติ เสียชีวิตในบ้านพัก พบร่องรอยถูกทำร้าย
ตำรวจเยอรมนี วิสามัญฯ ผู้ก่อเหตุโจมตีงานไพรด์ เสียชีวิต 1 เจ็บ 29 คน
สภาพอากาศวันนี้ "เหนือ-อีสาน-ตะวันออก-ใต้ฝั่งตะวันตก" ฝนตกหนัก
