หน่วยงานที่เกี่ยวข้องกำหนดมาตรการแก้ปัญหาความแออัด ตม.สุวรรณภูมิ
นายสุวัตร สิทธิหล่อ ปลัดกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา ในฐานะประธานการประชุมบูรณาการมาตรการรักษาความปลอดภัย และการอำนวยความสะดวกแก่นักท่องเที่ยว ร่วมกับสำนักงานตำรวจแห่งชาติ, บริษัทท่าอากาศยานไทย และคณะกรรมการดำเนินงานธุรกิจการบินกรุงเทพ เพื่อแก้ปัญหาความแออัดบริเวณด่านตรวจคนเข้าเมือง ท่าอากาศนายสุวรรณภูมิทั้งขาเข้า และขาออก
โดยสำนักงานตำรวจแห่งชาติได้สั่งกำลังเจ้าหน้าที่ตำรวจชั้นสัญญาบัตรกว่า 300 นาย กลับมาช่วยงานยังหน่วยเดิม 6 เดือน โดยกำลังเสนอแก้ไขระเบียบไปยังกระทรวงมหาดไทย ขณะเดียวกัน ยังได้จัดกำลังกองร้อยตำรวจหญิงประมาณ 50 นาย คอยอำนวยความสะดวกให้แก่ผู้โดยสารบริเวณด้านหน้าช่องเข้าตรวจ ตั้งแต่วันพรุ่งนี้เป็นต้นไป
ขณะที่กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬาได้จัดเจ้าหน้าที่ที่สามารถสื่อสารด้วยภาษาต่างประเทศคอยอำนวยความสะดวกด้านการกรอกเอกสาร เช่น บัตรขาเข้า-ขาออก หรือ ใบ ตม.6 ก่อนที่จะเข้าสู่ช่องตรวจเอกสาร
ขณะที่สายการบิน และคณะทัวร์ ต้องส่งชื่อผู้โดยสารให้ด่านตรวจคนเข้าเมืองตรวจสอบก่อนวันเดินทาง 1 วัน เพื่อตรวจสอบประวัติ และการถูกขึ้นบัญชีดำ เพื่อลดขั้นตอน และเวลาในการตรวจสอบของเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองประจำช่องตรวจ มีผลตั้งแต่บัดนี้เป็นต้นไป และจะติดตามประเมินผลมาตรการดังกล่าวภายใน 3 วัน
ซึ่งหากยังไม่สามารถแก้ปัญหาความแออัดได้จะดำเนินแผนสำรอง ด้วยการแบ่งช่องตรวจคนเข้าเมือง ออกเป็น 3 ชนิด คือ สีเขียว สำหรับผู้โดยสารที่เช็คอินรับบัตรโดยสารภายใน 1 ชั่วโมง สีเหลือง สำหรับการเช็คอินภายใน 2 ชั่วโมง และสีเขียว สำหรับการเช็คอินภายใน 1 ชั่วโมง โดยให้สายการบินกำชับผู้โดยสารให้เดินทางมาถึงสนามบินก่อนเวลาอย่างน้อย 3 ชั่วโมง และต้องเข้ารับการตรวจหนังสือเดินทางที่เจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองทันทีเมื่อได้รับบัตรที่นั่ง
นอกจากนี้ ในวันที่ 11 เมษายน จะเปิดช่องทางตรวจเอกสารเดินทางพิเศษสำหรับคนไทยด้วยเครื่องตรวจอัตโนมัติ ผ่านการสแกนพาสปอร์ต และนิ้วมือจากนั้นจะถ่ายรูป หากตรงตามข้อมูลที่ถูกบันทึกในพาสปอร์ต จะใช้เวลาทั้งหมดเพียง 32 วินาทีเท่านั้น