ตัวแทนสลากดิจิทัล L6 รวมตัวร้องขอคืนสิทธิ์ หลังถูกตัดโควตา

ตัวแทนจำหน่ายสลากดิจิทัล L6 กว่า 200 คน รวมตัวร้องสำนักงานสลากกินแบ่งรัฐบาล ขอคืนสิทธิ์หลังถูกตัดโควตาจากการต่อสัญญารอบใหม่ ระบุเกิดความสับสนจากการเปลี่ยนระบบออนไลน์ และไม่มีการแจ้งเตือนทั่วถึง ขณะที่สำนักงานสลากฯ เปิดให้ยื่นอุทธรณ์เป็นรายกรณี

วันนี้ (25 พ.ค.2569) ผู้สื่อข่าวรายงานว่า กลุ่มตัวแทนจำหน่ายสลากดิจิทัล L6 กว่า 200 คน จากหลายจังหวัดทั่วประเทศ ทั้งภาคเหนือและภาคตะวันออกเฉียงเหนือ เดินทางมารวมตัวที่ สำนักงานสลากกินแบ่งรัฐบาล จ.นนทบุรี เพื่อยื่นหนังสือร้องขอให้ทบทวนและคืนสิทธิ์ การเป็นตัวแทนจำหน่ายสลากดิจิทัล หลังถูกระบบตัดสิทธิ์ จากการต่อสัญญารอบใหม่โดยอัตโนมัติ สร้างความเดือดร้อนให้กับผู้ค้าจำนวนมาก โดยเฉพาะกลุ่มผู้สูงอายุ คนพิการ และผู้ดูแลผู้พิการ ที่มีข้อจำกัดด้านการเข้าถึงเทคโนโลยี

ผู้สื่อข่าวรายงาน บรรยากาศบริเวณหน้าสำนักงานสลากกินแบ่งรัฐบาลในช่วงเช้า เป็นไปอย่างตึงเครียด เนื่องจากตัวแทนจำหน่ายหลายราย ต้องการเข้าชี้แจงถึงปัญหาที่เกิดขึ้น และขอให้สำนักงานสลากฯ ผ่อนปรนหลักเกณฑ์ในการต่อสัญญา อย่างไรก็ตาม ภายหลังเจ้าหน้าที่รับปากว่า จะรวบรวมคำร้องทั้งหมด เพื่อนำเสนอให้ผู้อำนวยการสำนักงานสลากกินแบ่งรัฐบาลพิจารณาต่อ ทำให้สถานการณ์คลี่คลายลง และกลุ่มผู้ชุมนุมยอมแยกย้ายเดินทางกลับ

นายนรภัท ปกรณ์นรการ ตัวแทนจำหน่ายสลากดิจิทัล เปิดเผยว่า ก่อนหน้านี้การต่อสัญญาเป็นตัวแทนจำหน่าย จะดำเนินการผ่านระบบในแอปพลิเคชันเป๋าตังโดยอัตโนมัติ แต่การต่อสัญญาในรอบล่าสุด สำนักงานสลากฯ เปลี่ยนรูปแบบให้ผู้ค้าต้องเข้าไปดำเนินการผ่านเว็บไซต์ของสำนักงานฯ และเข้าสู่ระบบด้วยแอปเป๋าตัง ระหว่างวันที่ 7 เม.ย.-1 พ.ค.2569

นายนรภัท กล่าวต่อว่า ตัวแทนจำหน่ายจำนวนมากเกิดความเข้าใจคลาดเคลื่อน เกี่ยวกับขั้นตอนใหม่ดังกล่าว จนทำให้พลาดการต่อสัญญาและถูกตัดสิทธิ์โดยอัตโนมัติ โดยบางรายเพิ่งทำสัญญาใหม่กับสำนักงานสลากฯ เมื่อวันที่ 2 เม.ย.2569 จึงเข้าใจว่าดำเนินการเอกสารครบถ้วนแล้ว และไม่จำเป็นต้องเข้าไปลงทะเบียนออนไลน์ซ้ำอีกครั้ง

นอกจากนี้ ยังมีตัวแทนจำหน่ายอีกจำนวนมาก ที่เป็นผู้สูงอายุ คนพิการ หรือผู้ดูแลผู้พิการ ซึ่งมีข้อจำกัดด้านการใช้เทคโนโลยี และการติดตามข่าวสาร ทำให้ไม่ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงระบบต่อสัญญาออนไลน์ที่เกิดขึ้นเป็นครั้งแรก

ตัวแทนสลากดิจิทัล L6 รวมตัวร้องขอคืนสิทธิ์ หลังถูกตัดโควตา

หนึ่งในผู้ได้รับผลกระทบคือ นางสมเจตนา ไชยภูมิ อายุ 71 ปี ชาว จ.นนทบุรี ซึ่งประกอบอาชีพเป็นตัวแทนจำหน่ายสลากมาตั้งแต่ปี 2565 และมีสิทธิ์จำหน่ายสลากจำนวน 500 ใบ/งวด โดยเจ้าตัวระบุว่าเพิ่งทราบว่าถูกตัดสิทธิ์ หลังเข้าไปดำเนินการโอนชำระค่าสลากงวดวันที่ 16 มิ.ย. ผ่านแอปเป๋าตังแล้วไม่สามารถทำรายการได้

จากข้อมูลของสำนักการตลาดและนวัตกรรม พบว่าปัจจุบันมีตัวแทนจำหน่ายสลากดิจิทัลที่มีสิทธิ์ต่อสัญญาประมาณ 50,000 คนทั่วประเทศ ขณะที่สำนักงานสลากกินแบ่งรัฐบาลยืนยันว่า การบังคับใช้มาตรการตัดสิทธิ์ และยึดโควตาเป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ และแจ้งเตือนผ่านช่องทางต่าง ๆ ของสำนักงาน ทั้งเฟซบุ๊ก แอปพลิเคชันเป๋าตัง และ LINE อย่างต่อเนื่อง

อย่างไรก็ตาม สำนักงานสลากฯ ระบุว่า ผู้ที่ไม่ได้เดินทางมายื่นคำร้องในวันนี้ ยังสามารถดำเนินการยื่นอุทธรณ์ เพื่อขอทบทวนคำสั่งได้เป็นรายกรณี โดยหลังจากนี้การพิจารณาคืนสิทธิ์จะขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของคณะกรรมการสลากกินแบ่งรัฐบาล ซึ่งจะพิจารณาจากพยานหลักฐานและเจตนาของผู้กระทำเป็นสำคัญ