คณะกรรมการกำกับกิจการพลังงานเตรียมนำปัญหาการเก็บค่าบริการไฟฟ้าซ้ำซ้อนเข้าหารือต้นเดือน ต.ค.

คณะกรรมการกำกับกิจการพลังงาน เตรียมนำปัญหา การเก็บค่าบริการไฟฟ้าซ้ำซ้อน กับค่าธรรมเนียมจ่ายบิลตามเคาน์เตอร์ เพื่อลดภาระประชาชน เข้าหารือในการประชุมอนุกรรมการรับเรื่องร้องเรียนในต้นเดือนหน้า

หลังมีผู้ใช้ไฟฟ้าจำนวนมาก ร้องเรียนว่าถูกเรียกเก็บค่าบริการไฟฟ้า ในอัตรา 38 บาท 22 สตางค์สำหรับมิเตอร์ 15 แอมป์ และ 8 บาท 19 สตางค์ สำหรับมิเตอร์ 5 แอมป์ ซึ่งวงเงินนี้ได้รวมการออกบิล และบริการรับชำระแล้ว แต่ยังต้องชำระค่าธรรมเนียมเพิ่ม เมื่อชำระบิลตามเคาน์เตอร์รับชำระ และธนาคารบิลละ 7-15 บาท นอกจากนี้ ยังตั้งข้อสังเกตว่าระยะเวลาชำระบิล ตั้งแต่รับใบแจ้งหนี้จนถึงกำหนดชำระ เป็นช่วงเวลาเพียง 1 สัปดาห์ ซึ่งสั้้นเกินไป และทำให้ผู้ใช้ไฟต้องใช้บริการเคาน์เตอร์อื่นนอกเวลาราชการ ที่ต้องจ่ายเงินเพิ่ม

ทั้งนี้คณะกรรมการกำกับกิจการพลังงาน จึงจะพิจารณาช่วยเหลือ 2 แนวทาง คือ เพิ่มพนักงานเก็บเงินค่าไฟฟ้าตามบ้านของการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค จากปัจจุบันที่มีอยู่ 5,800 คน แต่การไฟฟ้านครหลวงได้ยกเลิกระบบเก็บเงินตามบ้านไปแล้ว และพิจารณาเพิ่มช่องทางชำระเงินให้มากขึ้นทั้งส่วนกลางและส่วนภูมิภาค จากปัจจุบัน 6 ช่องทางโดยให้ประชาชนรับภาระน้อยที่สุด

ก่อนหน้านี้ คณะกรรมการกำกับกิจการพลังงาน สอบถามไปยังการไฟฟ้านครหลวง และการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค ให้รับภาระค่าธรรมเนียมแทนผู้ใช้ไฟ แต่ทั้ง 2 แห่งระบุว่า หากจ่ายค่าธรรมเนียมชำระบิลแทนทุกกรณี แม้มีจำนวนไม่ถึงร้อยละ 20 ของผู้ใช้ไฟทั้งหมด 20 ล้านราย แต่จะเป็นภาระต่อปีหลายร้อยล้านบาท ซึ่งเป็นเม็ดเงินที่สูงเกินไป คณะกรรมการกำกับกิจการพลังงาน จึงเตรียมนำปัญหา การเก็บค่าบริการไฟฟ้าซ้ำซ้อน กับค่าธรรมเนียมจ่ายบิลตามเคาน์เตอร์ เพื่อลดภาระประชาชน เข้าหารือในการประชุมอนุกรรมการรับเรื่องร้องเรียนในต้นเดือนหน้า